Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ТОО «SAPSANO» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание логистических услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации перевозки грузов, включая авиаперевозку мелких и средних грузов, посредством онлайн‑сервиса и мобильного приложения доставки «SAPSANO» по модели «от двери до двери» между населенными пунктами Республики Казахстан.
1.2. Услуги включают: прием заказа, расчет стоимости, организацию перевозки, курьерскую доставку, информационное сопровождение.
2.1. Акцептом считается регистрация в приложении, оформление заказа либо оплата услуг.
2.2. С момента акцепта договор считается заключенным.
3.1. Заказ оформляется через мобильное приложение или онлайн‑платформу.
3.2. Расчет стоимости производится автоматически, включая расчет параметров груза с использованием технологий обработки изображений и ИИ.
3.3. Сроки доставки являются ориентировочными.
Исполнитель обязан:
Заказчик обязан:
5.1. Исполнитель несет ответственность в пределах, установленных законодательством РК и транспортными правилами.
5.2. Не подлежат перевозке запрещенные грузы. К запрещённым к перевозке относятся, в частности:
5.3. Полный перечень городов доставки и сроки указаны на странице «География и сроки доставки».
6.1. Стоимость определяется тарифами сервиса.
6.2. Оплата производится безналичным способом.
7.1. Заказчик вправе отказаться от заказанной услуги до момента передачи отправления Исполнителю для перевозки.
7.2. Для отмены заказа Заказчик обязан направить обращение через мобильное приложение, сайт www.sapsano.kz либо по контактным данным Исполнителя.
7.3. В случае отмены заказа до передачи отправления в перевозку денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.4. Если отправление принято Исполнителем, но фактически не отправлено за пределы населенного пункта отправления, Исполнитель вправе удержать 40% от стоимости заказа в счет понесенных организационных, курьерских и логистических расходов, а оставшиеся 60% подлежат возврату Заказчику.
7.5. Если на момент отказа Заказчика отправление уже передано в перевозку либо находится в процессе транспортировки между населенными пунктами, стоимость оказанной перевозки возврату не подлежит.
7.6. В случае необходимости возврата отправления отправителю после начала перевозки возврат осуществляется как отдельная услуга и оплачивается Заказчиком дополнительно по действующим тарифам Исполнителя.
7.7. Стоимость обратной доставки рассчитывается исходя из действующих тарифов на дату оформления возврата и может составлять до 100% стоимости первоначальной перевозки либо иную сумму согласно действующим тарифам Исполнителя.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
8.1. Оферта действует бессрочно.
8.2. Споры регулируются законодательством Республики Казахстан.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Sapsano»
БИН: 251140017714
Юридический адрес: Республика Казахстан, 050023, г. Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, ул. Еркегали Рахмадиева, дом 2/5, офис 2
Сайт: www.sapsano.kz
E-mail: admin@sapsano.kz
Телефон: +7 701 502 33 33
Банковские реквизиты:
ИИК: KZ29601A861076776721
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
По вопросам обработки, изменения, удаления персональных данных, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь вправе обращаться по указанным контактным данным.